خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه رفتار شهروند سازمانی و عوامل تاثیر گذار بر آن با فرمت docx در قالب 67 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

شهروندی سازمانی و عملکرد نشان داده شده است . مکنزی ، پودساکف و فتر (1991) سه ابزار عینی بهره وری هفتگی حجم فروش را برای نمونه ای از نمایندگان فروش بیمه مورد آزمایش قرار دادند . همچنین ارزیابی مدیران دربارۀ ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کلی شغل این کارکنان را نیز بدست آوردند. نتایج نشان داد که ارزیابی ذهنی مدیران از عملکرد شغلی کارکنان تا حدود زیادی بوسیلۀ بعد نوع دوستی و بعد شرافت شهروندی ( جوانمردی ) به عنوان سطوح عینی بهره وری نعیین گردید. پودساکف ، هیرن و مکنزی (1997) چنین گزارش کردند که نوع دوستی و مردانگی دارای اثر جایگزین بر عملکرد کمی کلی کارکنان کارخانه کاغذ سازی داشت ، در حالیکه نوع دوستی با عملکرد کیفی هم مربوط بود (مهداد ، 1389) .
 

فهرست مطالب

مبانی نظری مربوط به متغیر رفتار شهروندی سازمانی

مفهوم رفتارهای شهروندی سازمانی

ابعاد رفتارهای شهروندی سازمانی

طبقات دوگانه مدلهای اصلی رفتار شهروندی سازمانی

عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی

نظریه صفات رهبری

نظریه اقتضایی رهبری

نظریه منبع شناختی

نظریه مسیر – هدف

جنبه های مثبت و منفی رفتارهای شهروندی

رفتارهای ضد تولید

مقایسه رفتارهای شهروندی و رفتارهای ضد شهروندی

رهبری تحول آفرین

درگیری شغلی و شغل‌ها و مأموریتهای جذاب

و...